Sales Manager Bilingüe (Call Center) Santiago
Empresa Confidencial · Santiago de los Caballeros, Santiago
Tiempo completo
Presencial
Mercadeo y Publicidad 3-5 años
Objetivo general
Aumentar las ventas
Función del puesto
- Dar seguimiento diario a los KPIs de ventas y productividad del equipo, identificando desviaciones y oportunidades de mejora.
- Elaborar, analizar y presentar reportes de ventas, productividad y desempeño.
- Monitorear el cumplimiento de metas individuales y grupales y proponer acciones para mejorar los resultados.
- Otros
Requisitos
- Requisitos principales
- *Inglés avanzado/bilingüe, oral y escrito.
- *2 a 3 años de experiencia en liderazgo o supervisión de equipos de ventas, preferiblemente en Call Center, BPO o Contact Center.
- *Experiencia comprobable en manejo y análisis de KPIs de ventas y productividad.
- *Experiencia en elaboración, interpretación y presentación de reportes de ventas.
- *Manejo de indicadores como conversión, productividad, cumplimiento de metas, calidad y otros relacionados con la operación comercial.
- *Experiencia utilizando CRM, plataformas de llamadas o sistemas de seguimiento comercial.
- *Buen manejo de Excel y herramientas de análisis y reportes.
- *Capacidad para identificar desviaciones en los resultados y establecer planes de acción.
- *Habilidades de liderazgo, comunicación, organización y orientación a resultados.
- *Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, según las necesidades de la operación.
Beneficios
- Salario competitivo + incentivos por desempeño + beneficios de ley+excelente ambiente laboral