Asesora Comercial
INSTITUTO DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN INFOCAP · Distrito Nacional
Tiempo completo
Presencial
Ventas y Comercial 1-3 años
Objetivo general
Convertir personas interesadas en los servicios del centro médico en pacientes activos, logrando el cierre de consultas, tratamientos y programas médicos, mediante seguimiento estratégico, asesoría personalizada y gestión efectiva de cobros y cuotas.
Función del puesto
- 1. Atender y gestionar todos los prospectos que lleguen por WhatsApp, Instagram, Facebook, llamadas telefónicas y demás canales de comunicación de la Dra.
- 2. Responder de manera oportuna y profesional las consultas de personas interesadas, evitando que ningún prospecto quede sin respuesta o seguimiento.
- 3. Identificar las necesidades del prospecto mediante preguntas estratégicas y orientar la conversación hacia el servicio médico más adecuado.
- 4. Convertir prospectos en consultas, utilizando técnicas de ventas consultivas y cierre, logrando que la persona agende y confirme su cita.
- 5. Realizar seguimiento activo a los prospectos que preguntaron por precios, tratamientos o programas y que no concretaron inmediatamente.
- 6. Cerrar la venta de programas médicos, tratamientos y paquetes de servicios de la Dra. Michelle, explicando claramente beneficios, metodología, inversión y condiciones.
- 7. Realizar upselling y cross-selling de servicios complementarios, siempre dentro de las recomendaciones y protocolos definidos por la Dra. Michelle.
- 8. Dar seguimiento a pacientes interesados que aún no han tomado una decisión, utilizando estrategias de recuperación y reactivación de prospectos.
- 9. Gestionar el proceso de pagos y cuotas.
Requisitos
- Joven proactiva, con orientación a resultados, dinámica, exelente servicio al clientes, experiencia en ventas.
Beneficios
- Beneficios de ley, salario base, bonus por cumplimiento de objetivo mensual, bonus trimestral.